Управління репутацією під час криз

Опис

Курс охоплює такі теми:

  1. Сприйняття – це реальність: чому репутація має значення для досягнення бізнес цілей;
  2. Репутаційні драйвери та оцінка репутації;
  3. Роль лідера/першої особи в управлінні репутацією;
  4. Репутаційні ризики: упередити, щоб не поплатитися;
  5. Комунікації у кризових ситуаціях. Репутаційні вбивці: хто вони?