Курс надасть студентам загальне розуміння процесу прийняття рішень в умовах невизначеності; розуміння відхилень у поведінці економічних агентів та як ці відхилення формують його поведінку.
В результаті курсу студенти також зможуть використовувати емоційні та поведінкові стереотипи для формування найбільш бажаної поведінкової стратегії клієнтів і працівників, а також навчаться застосовувати різні методи мотивації.