Київська школа економіки у партнерстві з Info Sapiens за запитом Міністерства соціальної політики та за підтримки ЮНІСЕФ презентувала результати першої хвилі національного соціологічного опитування. Дослідження охопило 2047 респондентів з усіх регіонів України та аналізує ключові аспекти функціонування соціальної системи: задоволеність соціальними послугами, ефективність виплат і ставлення до пенсійної системи.

“Соціальна політика в умовах війни — це не лише про підтримку, але й про стійкість. Для держави надзвичайно важливо адаптувати соціальні програми до потреб населення та одночасно формувати довіру до інституцій,” — зазначила Юлія Маркуц, керівниця Центру аналізу публічних фінансів та публічного управління KSE.

Основні висновки дослідження:

• – Ефективність системи: Лише 22% респондентів вважають систему соціальної підтримки ефективною, тоді як 48% оцінюють її як неефективну.
• – Соціальні послуги: 60% опитаних мало знають про доступні послуги, що свідчить про брак інформування. Лише 3% респондентів розуміють поняття «соціальні послуги» відповідно до класифікатора.
• – Пенсійна система: 79% респондентів назвали її несправедливою через низький рівень виплат, і 45% пенсіонерів не розуміють механізмів нарахування пенсій.
• – Усиновлення: 26% готові розглянути можливість у майбутньому, але серед основних бар’єрів називають складну бюрократію (44%) і брак фінансових ресурсів (34%).
• – Підтримка ветеранів: 46% ветеранів і 56% членів їх сімей вважають систему підтримки неефективною, серед головних потреб виділяють безоплатну медичну та психологічну допомогу.

Експерти зазначають, що для підвищення ефективності соціальної політики необхідно вдосконалити систему інформування громадян, зробивши її більш доступною через сучасні цифрові інструменти та традиційні медіа. 

Спрощення процедур отримання соціальних послуг, зокрема через диджиталізацію, дозволить зменшити бюрократію та підвищити швидкість і доступність допомоги. 

Крім того, пенсійна система потребує прозорих механізмів, які допоможуть громадянам краще розуміти зв’язок між розміром пенсій і внесками, а також дозволять зменшити нерівність у виплатах. 

Для підтримки ветеранів і їхніх сімей важливо розширити доступ до безоплатних медичних і психологічних послуг, а також забезпечити їх адаптацію до мирного життя через спеціалізовані програми підтримки та реінтеграції. Усиновлення потребує зменшення адміністративних бар’єрів, а також фінансової підтримки сімей, які готові взяти на себе відповідальність за виховання дітей.

Друга хвиля опитування запланована на кінець 2024 року. Вона дозволить оцінити прогрес у впровадженні змін та визначити нові пріоритети в соціальній політиці. 

Результати першої хвилі опитування доступні українською та англійською мовами.

Київська школа економіки висловлює вдячність ЮНІСЕФ за підтримку у реалізації цього проєкту. Думки, висновки чи рекомендації належать авторам цього дослідження і не обовʼязково відображають погляди ЮНІСЕФ в Україні та Міністерства соціальної політики України.